Piegāde

1. Vispārīga informācija
Šie piegādes noteikumi attiecas uz pasūtījumiem, kas veikti interneta veikalā bio2you.lv.
Pārdevējs ir SIA B2Y, reģ. Nr. 40103243404, PVN Nr. LV40103243404, juridiskā adrese: Mārupes nov., Mārupes pag., “Vismaņi k-5”, LV-2167, Latvija.
Jautājumu gadījumā par piegādi lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu: ecommerce@bio2you.eu vai tālruni 20626606.

2. Apmaksas veidi
Pasūtījuma apmaksu var veikt ar bankas karti vai internetbanku, izmantojot interneta veikalā pieejamos apmaksas risinājumus.

3. Piegādes teritorija
Mēs nodrošinām piegādi:

• Latvijā;
• Baltijas valstīs;
• citās Eiropas Savienības valstīs.

Piegādei ārpus Eiropas Savienības un Eiropas Ekonomikas zonas lūdzam sazināties ar mums atsevišķi pa e-pastu ecommerce@bio2you.eu, lai vienotos par iespējamo pasūtījuma noformēšanu, piegādes iespējām, termiņiem un izmaksām.

4. Piegādes veidi
Atkarībā no piegādes adreses un pieejamajiem pakalpojumiem pasūtījuma noformēšanas laikā var būt pieejami šādi piegādes veidi:

• pakomāti Latvijā un Baltijā;
• kurjerpiegāde;
• pasūtījuma saņemšana uz vietas.

Pasūtījuma saņemšana uz vietas ir iespējama adresē: Mārupes nov., Mārupes pag., “Vismaņi k-5”, G korpuss.

5. Piegādes cenas
Latvijā pakomātu piegādei parasti tiek piemērotas šādas cenas:

• Unisend pakomāts — no 2,49 EUR;
• Omniva pakomāts — no 3,49 EUR;
• Smartposti pakomāts — no 1,99 EUR.

Kurjerpiegādes cena un piegādes cena uz citām valstīm var atšķirties atkarībā no galamērķa, izvēlētā piegādes partnera, tā aktuālās cenu politikas un citām loģistikas izmaksām.
Aktuālā piegādes cena vienmēr tiek norādīta pasūtījuma noformēšanas brīdī pirms apmaksas veikšanas.

Atsevišķos akciju periodos ar izvēlētiem piegādes veidiem var tikt piemērota bezmaksas piegāde no 30,00 EUR pasūtījuma summas. Ja konkrētajā brīdī šāda akcija ir spēkā, tā tiek norādīta interneta veikalā vai pie pasūtījuma noformēšanas.

6. Pasūtījuma apstrādes un piegādes termiņi
Pasūtījumi parasti tiek nodoti izsūtīšanai nākamajā darba dienā pēc apmaksas saņemšanas, ja vien nav norādīts citādi.

Paredzamie piegādes termiņi pēc izsūtīšanas:

• pakomāti Latvijā un Baltijā: parasti 2–3 darba dienas;
• kurjerpiegāde Latvijā un Baltijā: parasti 3–4 darba dienas.

Starptautiskajiem sūtījumiem piegādes termiņi var būt atšķirīgi. Ja vēlaties precizēt starptautiskas piegādes ilgumu, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu ecommerce@bio2you.eu.

Visi norādītie termiņi ir aptuveni un var mainīties atkarībā no pasūtījuma apjoma, svētku periodiem, loģistikas partneru noslodzes vai citiem no mums neatkarīgiem apstākļiem.

7. Pasūtījuma saņemšana un risks
Klientam ir pienākums norādīt precīzus piegādes datus un saņemot sūtījumu, cik iespējams, pārliecināties par tā ārējo stāvokli.

Risks par preces nejaušu bojāeju vai zudumu pāriet uz klientu brīdī, kad prece ir nodota klientam vai viņa norādītajai saņēmējpersonai, izņemot gadījumus, kad piemērojamie normatīvie akti paredz citādi.

Īpašumtiesības uz preci pāriet uz klientu pēc pilnas apmaksas saņemšanas un preces nodošanas klientam, ciktāl piemērojamie normatīvie akti neparedz citādi.

8. Bojāts sūtījums vai bojāta prece
Ja sūtījuma ārējais iepakojums ir bojāts, bet pati prece nav bojāta, tas pats par sevi nav pamats kompensācijas vai naudas atmaksas pieprasījumam.

Ja piegādātā prece ir bojāta, klientam iespējami drīz pēc bojājuma konstatēšanas jāsazinās ar mums pa e-pastu ecommerce@bio2you.eu, pievienojot:

• pasūtījuma numuru;
• bojājuma aprakstu;
• bojājuma fotogrāfijas.

Ja pēc iesniegtās informācijas izvērtēšanas ir pamatoti secināms, ka bojājums radies mūsu noliktavas, iepakošanas vai piegādes partnera darbības rezultātā, mēs pēc saviem ieskatiem:

• nosūtīsim jaunu preci;
• aizstāsim preci ar līdzvērtīgu preci; vai
• atmaksāsim samaksāto naudu.

9. Nozaudēts sūtījums
Ja izsekošanas informācija norāda, ka sūtījums ir nozaudēts piegādes laikā, lūdzam sazināties ar mums pa e-pastu ecommerce@bio2you.eu.

Ja pēc pārbaudes tiek apstiprināts, ka sūtījums ir pazudis tranzītā, klientam ir tiesības:

• saņemt pilnu atmaksu, tai skaitā piegādes maksu; vai
• vienoties par atkārtotu nosūtīšanu ar citu piegādes veidu vai piegādes partneri.

10. Neizņemts sūtījums
Ja klients neizņem sūtījumu no pakomāta vai citādi nesadarbojas piegādes saņemšanā piegādes partnera noteiktajā termiņā, sūtījums var tikt nosūtīts atpakaļ mums.

Šādā gadījumā klientam ir jāsazinās ar mums, lai vienotos par:

• atkārtotu nosūtīšanu; vai
• atteikšanos no pasūtījuma saskaņā ar piemērojamiem normatīvajiem aktiem.

Atkārtotas nosūtīšanas izmaksas sedz klients.

11. Pasūtījuma atcelšana pēc izsūtīšanas
Ja klients vēlas atteikties no pasūtījuma pēc tam, kad tas jau ir izsūtīts, situācija tiek izvērtēta saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību un distances tirdzniecības noteikumiem.

Gadījumos, kad klientam ir piemērojamas atteikuma tiesības, piegādes un atgriešanas izmaksu sadalījums tiek noteikts saskaņā ar spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem un konkrētā pasūtījuma apstākļiem.

12. Piegādes noteikumu izmaiņas
Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt piegādes veidus, cenas, piegādes partnerus un šos piegādes noteikumus, īpaši akciju periodos vai piegādes partneru cenu izmaiņu gadījumā.

Izmaiņas netiek piemērotas atpakaļejoši pasūtījumiem, kas jau ir apstiprināti un apmaksāti pirms attiecīgo izmaiņu publicēšanas, ja vien normatīvie akti neparedz citādi.

13. Force majeure
Mēs neatbildam par piegādes kavējumiem vai neiespējamību izpildīt piegādi, ja tas noticis no mums neatkarīgu ārkārtēju apstākļu dēļ, tostarp streiku, transporta traucējumu, dabas katastrofu, valsts iestāžu ierobežojumu, muitas vai robežkontroles kavējumu, karadarbības, kiberdrošības incidentu vai citu force majeure apstākļu dēļ.